Indicadores que o CFO acompanha todo mês

Quais são os cinco indicadores, e por que esses?

Porque cada um cobre uma parcela da conta de saúde e tem fonte que a empresa já produz. Nenhum exige dado novo. Nenhum exige dado de pessoa.

Painel da EvySaude para a diretoria, 31 de outubro de 2026. FAP é o fator que ajusta a alíquota do seguro de acidente conforme os afastamentos acidentários da empresa; S-2230 é o registro de afastamento enviado ao governo.

Há um sexto número, que não é indicador: a cobertura. Quantos meses de relatório de utilização a empresa tem, se a conciliação de vidas está feita, se a pesquisa da NR-1 foi aplicada. Sem cobertura, o indicador mente. O CFO cobra a cobertura antes de cobrar o resultado.

Por que tudo em janela de 12 meses?

Porque o mês isolado mente, nas duas direções. O mês do reajuste infla o custo. O mês de férias coletivas reduz afastamentos. O último mês do relatório da operadora está sempre incompleto, porque hospitais e laboratórios ainda enviam contas. Lido sozinho, ele parece melhora.

A janela de 12 meses soma sempre os últimos 12 meses e compara com os 12 anteriores. Assim, cada ponto do painel é comparável com o anterior. Uma mudança na janela é sinal. A mesma mudança num mês isolado pode ser ruído.

A regra tem um custo: o indicador reage devagar. Uma medida tomada em janeiro aparece com força na janela só perto do fim do ano. Por isso o painel traz também o mês corrente, marcado como "em formação", para quem quer ver a direção. Mas a decisão é sobre a janela. Como essa conta se faz no reajuste está em reajuste com memória de cálculo.

Quem traz cada número, e em que ordem?

Quatro donos, uma reunião mensal de 30 minutos. A ordem importa, porque um número depende do outro.

1. RH fecha o quadro médio do mês, por setor, e os desligamentos. Sem ele, nenhum indicador por cem pessoas fecha.
2. Medicina do trabalho entrega a contagem de afastamentos iniciados e dias, por setor, já agregada. O motivo fica com ela. O que sobe é número por grupo, com mínimo de pessoas.
3. Gestão do plano entrega a sinistralidade na janela, a composição por tipo de atendimento e a concentração em contagem: quantos códigos somam metade do custo. Sem nome.
4. Financeiro fecha o custo total como percentual da folha e traz o realizado contra o orçado, por parcela.

A reunião termina com uma lista: o que mudou, por quê, e a ação do mês seguinte. Quem não tem ação, não tem indicador; tem relatório. A separação de quem vê o quê está em people analytics de saúde por setor.

Como garantir que nada individual chega ao painel?

Com regras de desenho, não com confiança. Quatro bastam.

• Mínimo de pessoas por grupo. Pela regra da EvySaude, nenhum indicador aparece para setor com menos de cinco pessoas. O setor pequeno entra no da unidade.
• Só contagem e custo. Motivo de afastamento, diagnóstico, procedimento de uma pessoa e nome de beneficiário não entram. O relatório de utilização chega por código, e o código não é cruzado com a folha fora da camada técnica.
• O maior caso aparece como parcela. "Um caso respondeu por tal parte do custo." Nunca como linha detalhada, porque um caso só identifica a pessoa para quem conhece a equipe.
• Registro de acesso. Quem acessou dado individual, quando e por quê, na camada técnica (Lei nº 13.709/2018, arts. 11 e 46). O painel da diretoria não precisa desse registro porque não tem dado individual.

O CFO não vê dado de saúde de ninguém, e isso não limita a gestão. A decisão é sobre setor, escala, desenho de plano e prestador. Nenhuma delas precisa de nome. Para a base legal de cada tratamento, consulte o jurídico.

Como ler o painel, e o que fazer com ele?

Três leituras por mês, em ordem.

Tendência. Cada indicador contra a janela anterior. Subiu, caiu ou ficou. Sinistralidade subindo com custo total estável sugere que a mensalidade caiu ou as vidas mudaram; conferir a conciliação. Afastamentos subindo com rotatividade subindo no mesmo setor pode indicar problema de organização do trabalho; vale investigar.

Concentração. Que setor, que tipo de atendimento, que prestador e quantos códigos explicam a mudança. A ação vai para onde o número se concentra. Como ler a concentração está em onde está o retorno.

Realizado contra potencial. Para cada alavanca em andamento, o que se esperava na faixa e o que o indicador mostrou. Alavanca sem efeito em dois ciclos sai do orçamento de gestão de custo. É essa comparação que mede o trabalho. Alavancas que impactam positivamente o resultado só existem se o indicador as confirmar depois.

O que o painel não é?

Não é ranking de pessoas, não é vigilância e não é promessa. Não é ranking porque não tem pessoa. Não é vigilância porque o dado é o que a empresa já produz para folha e governo, lido em agregado. E não é promessa porque nenhum número do painel projeta economia. Ele mede o que aconteceu.

O que ele é: a conta de saúde da empresa, fechada todo mês, na mesma disciplina da folha. A referência de mercado para cada indicador entra como contexto, com fonte e ano. O plano médio custa 15,8% da folha em empresas médias e grandes (Mercer Marsh Benefícios, 2025). A sinistralidade do setor foi de 81,7% em 2025 (ANS, 2025). O afastamento por transtorno mental cresceu 15,66% no INSS em 2025 (Ministério da Previdência Social, 2026). Mas a decisão é sobre a série da própria empresa.

O roteiro para montar o painel está em plano de 90 dias do CFO. O benchmark de absenteísmo está em absenteísmo: benchmark e medição. Como a diretoria usa o painel está em painel da diretoria.

Ver o painel da diretoria e como entregamos